Dernière mise à jour : le 20/05/2025

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes réalisées sur le site https://www.severine-content-resilience.com,

entre Séverine Content (ci-après « la Vendeuse ») et toute personne (ci-après « le Client ») souhaitant bénéficier des services ou produits proposés.

Séverine Content
Entreprise Individuelle (EI)
SIREN : 528 275 902
Adresse de domiciliation : 10 rue de la Paix, 75002 PARIS, FRANCE
TVA non applicable – article 293 B du CGI
Email : contact@severine-content-resilience.com

Les prestations et produits proposés incluent notamment :

🌿 Des programmes d’accompagnement en ligne,

accessibles via un espace membre (Systeme.io)

🌿Des produits numériques : ebooks, audios, vidéos téléchargeables

🌿 Des produits physiques créés par la Vendeuse (tels que oracles illustrés et livres imprimés),

vendus via des plateformes tierces (ex : MakePlayingCards, Amazon KDP)

🌿D’éventuels produits artisanaux à venir (bijoux, totems, objets décoratifs inspirés…)

Les commandes des programmes et autres infoproduits se font exclusivement en ligne via le site https://www.severine-content-resilience.com
Les paiements sont sécurisés et effectués via Stripe ou PayPal.

Pour les produits vendus sur des plateformes externes (Amazon, MPC…), le paiement est effectué directement auprès de ces tiers, selon leurs propres conditions générales.

Toute commande est considérée comme ferme et définitive dès validation du paiement, sous réserve des droits de rétractation prévus à l’article 5 des présentes CGV.

🌿 Les produits numériques sont livrés immédiatement après validation du paiement, sous la forme :

✨ soit d’un lien de téléchargement envoyé par email,

✨ soit d’un accès à un espace membre sécurisé,

dont les identifiants sont également envoyés par email.

Il appartient au Client de vérifier l’exactitude de l’adresse e-mail fournie lors de la commande.
En cas de non-réception, il peut contacter la Vendeuse à l’adresse suivante : contact@severine-content-resilience.com

🌿 Les produits physiques commandés via Amazon ou MPC sont expédiés par leurs soins.

La Vendeuse ne saurait être tenue responsable de tout retard ou problème de livraison concernant ces plateformes tierces.

✔️ Pour les programmes d’accompagnement en ligne :

Le Client bénéficie d’un droit de rétractation de 14 jours à compter de l’achat.
En cas d’insatisfaction, il peut faire une demande de remboursement par email, en précisant le motif de son choix.

Adresse de contact : contact@severine-content-resilience.com

Aucun justificatif formel n’est requis, mais cette demande doit être faite avant l’expiration du délai de 14 jours.

❌ Pour les produits numériques à téléchargement immédiat (ebooks, audios, vidéos) :

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation,

aucun droit de rétractation ne s’applique une fois le téléchargement commencé,

la prestation étant considérée comme “pleinement exécutée”.

La Vendeuse s’engage à délivrer ses services avec bienveillance et professionnalisme.
Toutefois, les programmes proposés relèvent d’une démarche d’accompagnement personnel et non médical. Ils ne peuvent en aucun cas se substituer à un suivi thérapeutique ou médical.

Le Client est seul responsable de ses choix, de son implication et des résultats qu’il pourra ou non obtenir à travers les contenus.

Tous les textes, supports, visuels, enregistrements audios ou vidéos proposés dans le cadre des prestations ou produits sont protégés par les lois en vigueur sur la propriété intellectuelle.

Ils sont destinés à un usage strictement personnel et non commercial.
Toute reproduction, diffusion, transmission ou revente, même partielle, sans autorisation écrite préalable est strictement interdite.

Les données collectées dans le cadre de la commande sont traitées conformément à la Politique de confidentialité du site, disponible à tout moment.
Le Client peut à tout moment exercer ses droits d’accès, de rectification ou de suppression de ses données personnelles.

En cas de litige, les parties s’efforceront de trouver une solution amiable.
À défaut, les juridictions compétentes seront celles du ressort du siège social de la Vendeuse.

Toute commande réalisée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV, sans exception ni réserve.